A Ildikó Budapest üzemelteti ezt a webáruházat és weboldalt, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást annak érdekében, hogy Önnek, mint vásárlónak, személyre szabott vásárlási élményt nyújtson („Szolgáltatások”). Az Ildikó Budapest a Shopify platformját használja, amely lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatások biztosítását. Jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és osztjuk meg az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja, használja a Szolgáltatásokat, vásárlást vagy egyéb műveletet hajt végre rajtuk keresztül, illetve amikor bármilyen más módon kapcsolatba lép velünk. Amennyiben eltérés mutatkozik Általános Szerződési Feltételeink és jelen Adatvédelmi szabályzat között, a személyes adatok gyűjtése, kezelése és továbbítása tekintetében jelen Adatvédelmi szabályzat rendelkezései az irányadók.

Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Adatvédelmi szabályzatot. Bármely Szolgáltatás használatával vagy elérésével Ön megerősíti, hogy elolvasta ezt az Adatvédelmi szabályzatot, és megértette a személyes adatai gyűjtésének, felhasználásának és továbbításának módját.

Az általunk gyűjtött vagy kezelt személyes adatok

Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják Önt vagy más személyt, illetve észszerűen összekapcsolhatók Önnel vagy más személlyel. A személyes adatok fogalma nem terjed ki az anonim módon gyűjtött vagy visszafordíthatatlanul anonimizált információkra, amelyek alapján Ön nem azonosítható. Az Ön Szolgáltatásokkal való kapcsolatának módjától, lakóhelyétől, valamint az alkalmazandó jogszabályoktól függően az alábbi személyes adatkategóriákat gyűjthetjük vagy kezelhetjük, beleértve az ezekből levont következtetéseket is.

Kapcsolattartási adatok: név, lakcím, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám és e-mail-cím.

Pénzügyi adatok: hitel- és bankkártyaadatok, fizetési kártyákra vonatkozó információk, pénzügyi számlaadatok, tranzakciós adatok, fizetési mód, fizetés visszaigazolása és egyéb fizetéssel kapcsolatos információk.

Fiókadatok: felhasználónév, jelszó, biztonsági kérdések, beállítások és preferenciák.

Tranzakciós adatok: a megtekintett, kosárba helyezett, kívánságlistára mentett, megvásárolt, visszaküldött, kicserélt vagy törölt termékek, valamint a korábbi vásárlások adatai.

Velünk folytatott kommunikáció: minden olyan információ, amelyet velünk való kapcsolatfelvétel során megad, például ügyfélszolgálati megkeresések esetén.

Eszközinformációk: az Ön által használt eszközre, böngészőre, hálózati kapcsolatra, IP-címre és egyéb egyedi azonosítókra vonatkozó adatok.

Használati adatok: a Szolgáltatások használatával kapcsolatos információk, beleértve azt is, hogy mikor és milyen módon lép kapcsolatba velük.

A személyes adatok forrásai

Személyes adatokat az alábbi forrásokból gyűjthetünk:

• Közvetlenül Öntől, például amikor fiókot hoz létre, használja vagy felkeresi a Szolgáltatásokat, kapcsolatba lép velünk, vagy más módon személyes adatokat bocsát rendelkezésünkre.
• Automatikusan a Szolgáltatások használata során, az Ön eszközéről, amikor termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja, weboldalainkat felkeresi, illetve sütik (cookie-k) és hasonló technológiák alkalmazásával.
• Szolgáltató partnereinktől, amikor bizonyos technológiák működtetésével bízzuk meg őket, illetve amikor nevünkben személyes adatokat gyűjtenek vagy kezelnek.
• Üzleti partnereinktől vagy más harmadik felektől.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait?

Az Önnel való kapcsolatunk módjától és az igénybe vett Szolgáltatásoktól függően személyes adatait az alábbi célokra használhatjuk fel:

• A Szolgáltatások nyújtása, testreszabása és fejlesztése. Személyes adatait a Szolgáltatások biztosításához használjuk fel, beleértve a szerződéses kötelezettségeink teljesítését, a fizetések feldolgozását, a rendelések teljesítését, az Ön preferenciáinak és érdeklődési körének megőrzését, fiókértesítések küldését, vásárlások, visszaküldések, cserék és egyéb tranzakciók kezelését, felhasználói fiók létrehozását és kezelését, a kiszállítás megszervezését, a visszaküldések megkönnyítését, értékelések közzétételének lehetővé tételét, valamint személyre szabott vásárlási élmény biztosítását – például korábbi vásárlásai alapján termékajánlások megjelenítésével.
• Marketing és hirdetések. Személyes adatait marketing- és promóciós célokra is felhasználhatjuk, például marketingüzenetek, reklámok és promóciós ajánlatok küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, illetve személyre szabott online hirdetések megjelenítésére a Szolgáltatásokon vagy más weboldalakon, figyelembe véve korábbi vásárlásait, kosárba helyezett termékeit és egyéb tevékenységeit.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait felhasználjuk fiókja hitelesítésére, a biztonságos fizetési és vásárlási folyamat biztosítására, csalárd, jogellenes vagy rosszindulatú tevékenységek felderítésére és kivizsgálására, a közbiztonság védelmére, valamint szolgáltatásaink biztonságának fenntartására. Ha fiókot hoz létre, Ön felelős a hozzáférési adatok biztonságos megőrzéséért. Javasoljuk, hogy felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb bejelentkezési adatait ne ossza meg másokkal.
• Kapcsolattartás Önnel. Személyes adatait ügyfélszolgálati támogatás nyújtására, megkereséseinek megválaszolására, hatékony ügyintézés biztosítására és üzleti kapcsolatunk fenntartására használjuk.
• Jogi kötelezettségek teljesítése. Személyes adatait az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés, jogszerű hatósági megkeresések teljesítése, bizonyítási eljárások, bírósági vagy egyéb jogi eljárások kezelése, valamint Általános Szerződési Feltételeink és szabályzataink esetleges megsértésének kivizsgálása és érvényesítése érdekében is kezelhetjük.

Hogyan osztjuk meg a személyes adatokat?

Bizonyos esetekben jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően jogos célból személyes adatait harmadik felek részére is továbbíthatjuk, például:

• a Shopify, szolgáltatóink és más, nevünkben eljáró partnerek részére (például informatikai szolgáltatások, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárhely, rendeléskezelés és kiszállítás céljából);

• üzleti és marketingpartnereink részére marketingtevékenységek és személyre szabott hirdetések biztosítása érdekében. A Shopify segítségével például olyan személyre szabott hirdetéseket jelenítünk meg, amelyek az Ön különböző weboldalakon és kereskedőknél végzett online tevékenységén alapulnak. Partnereink az adatokat saját adatvédelmi szabályzataik szerint kezelik;

• amikor Ön ezt kéri, hozzájárulását adja, vagy más módon beleegyezik bizonyos adatok harmadik fél részére történő továbbításába, például termékkiszállítás, közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használata esetén;

• kapcsolt vállalkozásaink vagy vállalatcsoportunk más tagjai részére;

• vállalati tranzakciók – például egyesülés vagy fizetésképtelenségi eljárás – során, jogi kötelezettségeink teljesítése, jogaink és szolgáltatásaink védelme, illetve felhasználóink vagy más személyek jogainak megóvása érdekében.

Kapcsolat a Shopify-jal

Szolgáltatásainkat a Shopify biztosítja, amely személyes adatokat gyűjt és kezel a Szolgáltatásokhoz való hozzáféréssel és azok használatával kapcsolatban annak érdekében, hogy szolgáltatásait nyújtsa és fejlessze. A Szolgáltatásokon keresztül megadott információk továbbításra kerülnek a Shopify, valamint olyan harmadik felek részére, amelyek az Ön országától eltérő országokban is működhetnek.

Vállalkozásunk védelme, fejlesztése és működésének javítása érdekében a Shopify egyes továbbfejlesztett funkcióit is használjuk, amelyek a webáruházunkkal, más kereskedőkkel és magával a Shopify-jal folytatott interakcióiból származó adatokat használják fel. E funkciók biztosítása érdekében a Shopify kezelheti az Ön személyes adatait, és adatkezelőként felelős az ezzel kapcsolatos jogainak gyakorlására irányuló kérelmek kezeléséért.

A Shopify adatkezelési gyakorlatáról és az Önt megillető jogokról további információkat a Shopify fogyasztói adatvédelmi szabályzatában és a Shopify Adatvédelmi Portálján talál.

 

Harmadik felek weboldalai és hivatkozásai

A Szolgáltatások tartalmazhatnak harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy egyéb online platformokra mutató hivatkozásokat. Ha olyan weboldalakra látogat el, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk, illetve amelyeket nem mi üzemeltetünk vagy ellenőrzünk, kérjük, olvassa el azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint az egyéb feltételeiket. Nem vállalunk garanciát, és nem vállalunk felelősséget ezen weboldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. A nyilvános vagy félig nyilvános felületeken megosztott információk – ideértve a harmadik felek közösségi médiafelületein közzétett adatokat is – a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy az adott platformok felhasználói számára is láthatóvá válhatnak. Az ilyen hivatkozások feltüntetése önmagában nem jelenti az adott platformok, illetve azok tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve, ha ezt a Szolgáltatások kifejezetten jelzik.

Gyermekek személyes adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat az Ön országában érvényes nagykorúsági korhatár alatti gyermekektől. Ha Ön olyan gyermek szülője vagy törvényes képviselője, aki személyes adatokat adott meg számunkra, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken, és kérje ezen adatok törlését. Jelen Adatvédelmi szabályzat hatálybalépésének időpontjában nincs tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „értékesítenénk” az alkalmazandó jogszabályok meghatározása szerint.

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Felhívjuk figyelmét, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem nyújt teljes körű védelmet, ezért nem tudjuk garantálni a „tökéletes biztonságot”. Ezenkívül előfordulhat, hogy az Ön által számunkra továbbított információk az átvitel során nem teljesen biztonságosak. Javasoljuk, hogy bizalmas vagy érzékeny adatokat ne küldjön nem biztonságos kommunikációs csatornákon keresztül.

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az a célok teljesítéséhez szükséges. A megőrzési idő több tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra fiókja kezeléséhez, a Szolgáltatások biztosításához, jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez, jogviták rendezéséhez vagy egyéb szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Lakóhelyétől függően Ön jogosult lehet az alábbi jogok egy részének vagy mindegyikének gyakorlására személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem minden esetben alkalmazhatók, és bizonyos körülmények között a jogszabályok által megengedett mértékben megtagadhatjuk kérelme teljesítését.

• Hozzáféréshez való jog: jogosult lehet tájékoztatást kérni az általunk kezelt személyes adatairól.

• Törléshez való jog: kérheti az általunk kezelt személyes adatai törlését.

• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését.

• Adathordozhatósághoz való jog: bizonyos esetekben jogosult lehet arra, hogy személyes adatairól másolatot kapjon, illetve kérje azok továbbítását egy másik adatkezelő részére.

• Kommunikációs beállítások kezelése: marketingcélú e-maileket küldhetünk Önnek, amelyekről bármikor leiratkozhat az e-mailekben található leiratkozási hivatkozás segítségével. Leiratkozás esetén is küldhetünk olyan üzeneteket, amelyek nem marketingcélúak, például a fiókjával vagy rendeléseivel kapcsolatban.

Amennyiben Ön az Egyesült Királyságban vagy az Európai Gazdasági Térségben él, a helyi jogszabályokban meghatározott kivételek és korlátozások figyelembevételével az alábbi további jogok is megillethetik:

• Az adatkezelés elleni tiltakozás és az adatkezelés korlátozásának joga: kérheti, hogy bizonyos célokból szüntessük meg vagy korlátozzuk személyes adatainak kezelését.

• A hozzájárulás visszavonásának joga: amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, jogosult azt bármikor visszavonni. A visszavonás nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

Jogait a Szolgáltatások megfelelő felületein vagy az alábbi elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja. A Shopify adatkezelési gyakorlatáról és az Önt megillető jogokról további információ a következő oldalon található: https://privacy.shopify.com/en.

Jogainak gyakorlása miatt semmilyen hátrányos megkülönböztetés nem érheti. Kérelmének teljesítése előtt a jogszabályoknak megfelelően szükség lehet személyazonosságának ellenőrzésére. Az alkalmazandó jogszabályok alapján meghatalmazott képviselőt is kijelölhet jogai gyakorlására. Ilyen esetben kérhetjük a meghatalmazás igazolását, valamint személyazonosságának közvetlen megerősítését. Kérelmét az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott határidőn belül megválaszoljuk.

Panaszok

Ha panasza van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. Lakóhelyétől függően jogosult lehet döntésünk felülvizsgálatát kérni, illetve panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi hatóságnál. Az Európai Gazdasági Térség országaiban az illetékes adatvédelmi hatóságok listája az Európai Unió hivatalos oldalán érhető el.

Nemzetközi adattovábbítás

Tájékoztatjuk, hogy személyes adatait az Ön lakóhelye szerinti országon kívül is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és kezelhetjük.

Amennyiben személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, az Európai Bizottság által elfogadott Általános Szerződési Feltételekre (Standard Contractual Clauses), illetve az Egyesült Királyság illetékes hatósága által jóváhagyott egyenértékű adattovábbítási mechanizmusokra támaszkodunk, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amely megfelelő szintű adatvédelmet biztosít.

Az Adatvédelmi szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatvédelmi szabályzatot időről időre módosítsuk annak érdekében, hogy tükrözze működésünk, jogi kötelezettségeink vagy szabályozási környezetünk változásait. A módosított Adatvédelmi szabályzatot ezen a weboldalon tesszük közzé, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően értesítést biztosítunk.

Kapcsolat

Amennyiben kérdése merül fel adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy jelen Adatvédelmi Tájékoztatónkkal kapcsolatban, illetve ha élni kíván az Önt megillető jogaival, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail-címen:

info@ildikobudapest.com

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében az Ön személyes adatainak kezelése tekintetében mi minősülünk adatkezelőnek.